سوالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج درباره خرید، پرداخت، ارسال و فناوری فارادی. اگر پاسخ پرسشتان را پیدا نکردید، با ما در تماس باشید.
خرید و ارسال
سفارش را چطور ثبت کنم؟
محصول را به سبد خرید اضافه کنید و در صفحه تکمیل خرید، نشانی و شماره موبایل را بنویسید. اگر ترجیح میدهید، سفارش را در تلگرام ثبت کنید و هماهنگی پرداخت را همانجا انجام دهید.
به همه شهرها ارسال دارید؟
بله، به سراسر ایران ارسال میکنیم. در تهران ارسال با پیک هم ممکن است. روشها و هزینه ارسال در صفحه تکمیل خرید نمایش داده میشود.
سفارش چند روزه به دستم میرسد؟
زمان رسیدن سفارش به روش ارسال و شهر شما بستگی دارد. پس از ارسال، کد رهگیری برایتان فرستاده میشود تا مسیر مرسوله را دنبال کنید.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
کد رهگیری پس از ارسال در ایمیل، حساب کاربری و صفحه پیگیری سفارش نمایش داده میشود. در صفحه پیگیری سفارش کافی است شماره سفارش و شماره موبایل را وارد کنید.
پرداخت
چه روشهای پرداختی دارید؟
در حال حاضر کارت به کارت و هماهنگی پرداخت در تلگرام. پرداخت آنلاین بهزودی اضافه میشود.
پرداخت کارت به کارت چطور انجام میشود؟
پس از ثبت سفارش، شماره کارت و مبلغ در صفحه پایان خرید و در ایمیل سفارش نمایش داده میشود. مبلغ را واریز کنید و شماره پیگیری واریز را در صفحه سفارش ثبت کنید. پس از بررسی، آمادهسازی سفارش را شروع میکنیم.
رسید واریز من کجا نگهداری میشود؟
تصویر رسید بهصورت خصوصی ذخیره میشود و فقط مدیر فروشگاه برای بررسی پرداخت آن را میبیند. هیچجای سایت نمایش داده نمیشود.
محصولات و فناوری
آیا کیف محافظ سیگنال همان کیف فارادی است؟
بله؛ «کیف محافظ سیگنال» نام دیگری برای کیف فارادی است. این کیف با یک لایه رسانا، سیگنالهای بیسیم را بهطور قابلتوجهی محدود میکند؛ میزان این کاهش به نوع دستگاه، فاصله و بستهشدن کامل کیف بستگی دارد.
چطور مطمئن شوم کیف درست کار میکند؟
دو تست ساده در خانه کافی است: با گوشیِ داخل کیف تماس بگیرید، یا کارت بانکیِ داخل کیف را به کارتخوان نزدیک کنید. جزئیات را در صفحه فناوری فارادی ببینید.
چرا بستهشدن کامل کیف مهم است؟
اگر دهانه کیف کامل بسته نشود، پیوستگی لایه محافظ کم میشود و امواج راحتتر عبور میکنند. وسیله را کاملاً داخل لایه محافظ بگذارید و فلپ را تا انتها ببندید.
کیف یا جعبه؛ کدام برای من مناسبتر است؟
کیف برای همراه داشتن کلید خودرو، کارت و گوشی ساخته شده است. جعبه برای نگهداری طلا، سکه، زیورآلات و کارتها در خانه یا داخل گاوصندوق مناسبتر است.
آیا لایه محافظ به دستگاه آسیبی میزند؟
خیر. لایه محافظ فقط مسیر سیگنالهای بیسیم را محدود میکند و روی خود دستگاه اثری ندارد. با بیرون آوردن دستگاه، ارتباطات آن مثل قبل برقرار میشود.
ضمانت و مرجوعی
آیا محصولات اصل هستند؟
فارادی ایکس فقط محصولات منتخب و اصل را عرضه میکند. شرایط ضمانت اصالت در صفحه قوانین و مقررات آمده است.
اگر از خرید منصرف شوم چه کنم؟
شرایط و مهلت بازگرداندن کالا در صفحه ارسال و مرجوعی آمده است. برای شروع، در تلگرام یا با تلفن با ما تماس بگیرید.
پاسخ پرسشتان را پیدا نکردید؟
در تلگرام یا با فرم تماس بپرسید؛ کمکتان میکنیم محافظ مناسب را انتخاب کنید.
تماس با ما